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首届供水服务代表开展星级评定工作

  城投水务供水公司积极探索完善服务代表激励机制,加强供水服务代表队伍建设,有效拓展供水服务代表职业发展通道。供水公司自2018年起启动供水服务代表星级体系建设工作;近日,供水公司以“基层单位推荐,公司集中评定”的形式,采用资格审查、笔试、小组讨论、个人面试等环节,试点开展一星服务代表评定工作,对供水服务代表的综合素质和专业能力进行分析评定。本次评定过程中,服务代表们态度诚恳,表现积极,展示了星级服务代表良好品质。

  供水公司总结评审工作经验,将进一步优化和完善星级评价体系,争取从管理和激励角度更充分地激发服务代表的工作积极性,助力对外服务水平的有效提升。