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间小屋充满爱,“娘家人”精心打造职场妈妈温馨驿站

  劳动报 2019-11-25 调查| By 李嘉宝


  摘要:位于上海中心地下二层的爱心妈咪小屋,位处整个地下商业的出口处,周边不仅有商业租户,还有为整幢大厦提供服务的白领食堂,每到午间休息的时候,这里都是最热闹的地方。上海中心客服前台领班刘敏向记者介绍,上海中心在建设之初,就预留了这个空间用作爱心妈咪小屋。去年,这家爱心妈咪小屋获评五星小屋,平均每天都有八到十位新手妈妈前来使用。据刘敏介绍,整个上海中心除了地下二层这个爱心妈咪小屋,还有另外四个小屋,分布在不同楼层,主要是方便大楼内的企业职工。上海中心地下二层的爱心妈咪小屋俨然成为新手妈妈们的又一网红打卡点。

  全文:一线直击

  -新联纺-

  升级爱心妈咪小屋,工会想在了前面从三星级到五星级这家企业被女职工点赞一家三星级爱心妈咪小屋是如何完成升级的?东方国际集团旗下的新联纺进出口有限公司给出了一个不错的示范。2014年,新联纺建成了爱心妈咪小屋,当时是三星级,面积不到10平方米。公司工会副主席夏英浩告诉记者,目前公司员工日益增多,加之几家公司合并,35岁以下的女职工人数比例越来越高。原来的妈咪小屋虽然未现拥挤,但未来或许会遭遇高峰状况。“我们在去年进行了扩建,增加了设备,被评选上了五星级的妈咪小屋。对于工会来说,工作要想在前面,做在前面。”夏英浩介绍,公司原本有200多位员工,2015年,几家公司合并,整个公司人数激增,到了如今350多人的规模。当时,妈咪小屋的建立是应对200多位员工的,所以面积不到10平方米,设施也相对简单。为了能让女职工解决后顾之忧,工会方面做了不少工作。“我们做过调研,发现公司35岁以下的女职工有80个,在二胎开放后,有二胎意愿的女职工不少。今年,已经有两位女职工生好了二胎,年后可能就要来上班,还有两位也已经怀上了二胎。”对此,工会把升级爱心妈咪小屋的日程提前了,2018年5月,原本不到10平方米的妈咪小屋进行了扩容和设备增加,由此被光荣地评上了五星级。

  记者看到,一进门的墙壁上,挂着女职工可爱宝宝照片的相框,组成的这面照片墙给人温馨愉悦之感。而原本的空间也扩大为两间可以单独分割的房间。一间可以坐着休息,一间用于妈妈吸奶和清洗相关设备。

  在这间爱心妈咪小屋里,洗手台、烘干器、冰箱等一应俱全,还有妈妈们需要使用到的工具箱。夏英浩透露,爱心妈咪小屋的开放时间是9:30-17:00,工会每天派人负责打扫和清理,保障爱心妈咪小屋的安全整洁。

  今年刚刚生完二胎,6月份开始上班的公司职工楼春芳告诉记者,进入公司两年,二胎是在这里生下的。“之前我也了解过,很多公司的“背奶妈妈”很辛苦,条件很不好,她们要储奶,只能在公司的卫生间进行,环境和心理上都对妈妈们造成了很大的困扰和压力。”楼春芳表示,在这间爱心妈咪小屋里,她感受到的是舒适和私密。

  “我如果吸奶的话,可以把这扇门拉起来,成为一个独立的房间。公司还准备了我们需要的湿纸巾、储奶袋,我只要每天带一个很小的包,放吸奶器即可。”楼春芳说,一天来两次,上午和下午各一次,所有的清洗、烘干等工作都很快能够完成,效率非常高。“这间爱心妈咪小屋的存在解决了妈妈们最大的困扰,可以省心不少。而且在这里,妈妈们彼此交流,温馨私密的环境让我们感觉放松和幸福。”楼春芳说,很感谢工会,遇到这样的贴心娘家人,职工由衷地感到幸运。

  劳动报首席记者庄从周摄影朱擎

  -金融街(海伦)中心-

  手机预约让妈咪小屋更人性化如今,越来越多的职场女性在工作的同时,还要兼顾家庭重责,能为职场女性尤其是职场“背奶妈妈”们提供便捷与照顾,爱心妈咪小屋成为深受大家欢迎的实事项目之一。

  “爱心妈咪小屋虽小,但解决了哺乳妈妈的诸多不便和尴尬,让大家有了一个安全、私密的休息空间,可以较好地兼顾工作和生活。”在虹口金融街(海伦)中心工作的白领王女士告诉记者。“背奶妈妈”王女士每天都要使用到的正是位于金融街(海伦)中心22楼的爱心妈咪小屋。

  在寸土寸金的大型商务综合体内,金融街物业股份有限公司上海分公司精心挑选了一处私密空间,为职场“背奶妈妈”提供爱心妈咪小屋的服务。公司人事行政部门经理徐晓璎告诉记者:金融街(海伦)中心的爱心妈咪小屋创建之初,大家就为了选址动了很多脑筋。徐晓璎说,由于入驻企业多,人流量大,妈咪小屋的私密性很难保证。最终挑选了更为安静且便利的22楼。建设时,本来想利用茶水间单独辟出一块地方,但因为离女厕所远而放弃,转为将爱心妈咪小屋建成独立房间。

  这项实事工程,从一开始便得到极大重视。自楼宇建成后,爱心妈咪小屋也随之对外开放,为了方便管理,金融街物业股份有限公司上海分公司还在5C区域前台处开辟了爱心妈咪小屋预约功能,楼宇内有需求的女性职工,只需前往前台预约便可分时段使用爱心妈咪小屋,很好地规避了“吃闭门羹”的尴尬,也让整个爱心妈咪小屋的管理更上一层楼。随着时间的推移,目前该项预约功能能在移动端实现,工作人员会按照手机预约时间,在使用前为女职工们开好门。

  在爱心妈咪小屋软件层面尽量为女职工考虑的同时,金融街(海伦)中心爱心妈咪小屋的硬件建设也让人刮目相看。为避免甲醛危害,这间爱心妈咪小屋用了印有火烈鸟图案的温馨粉色墙纸,食品消毒柜、冰箱、加湿器、按摩仪等设备更是一应俱全。金融街物业股份有限公司上海分公司客服经理盛华芝说:“爱心妈咪小屋内还有一些毛绒玩具摆设,我们除了日常定期清理外,还会按照不同的生肖,摆上可爱的玩具,让女职工有更好的使用体验。”7月份刚刚迎来自己宝宝的余女士,是在金融街(海伦)中心上班的职场女性,作为新手妈妈,她现在几乎每天都要使用到这间爱心妈咪小屋。“我认为私密的环境和完善的设施是爱心妈咪小屋给我们哺乳期职场妈妈提供的最大便捷。”余女士对金融街(海伦)中心的爱心妈咪小屋赞不绝口。

  劳动报记者李佳敏

  -嘉兴路街道-

  政府牵头将实事项目落到实处爱心妈咪小屋建设不仅是企业的事,更也是街道和政府关心的事。为了进一步落实市总工会服务职工实事项目,加强对女职工关爱,近年来,嘉兴路街道总工会始终积极推进爱心妈咪小屋建设。目前,嘉兴路街道辖区共建成8家爱心妈咪小屋,惠及机关、楼宇企业等广大女职工。

  嘉兴路街道总工会在广泛宣传、大力推进上下功夫。本着将关爱职工的实事办实、办好的原则,嘉兴路街道总工会不遗余力深入基层开展“爱心妈咪小屋”建屋宣传和推广工作。

  从2017年首个爱心妈咪小屋在街道机关工会建成以来,2018年,金融街(海伦)中心、上外附小幼儿园、友基商务等3家“爱心妈咪小屋”陆续建成。2019年,包括民生轮船、地利置业、密尔克卫、昆仑新奥在内的4家工会也加入建屋。随着基层工会对“爱心妈咪小屋”了解的不断深入,建屋工作也逐年成上升式增长。

  同时,嘉兴路街道总工会还在严格指导、规范管理上花心思。街道总工会注重加强对基层工会的指导,确保爱心妈咪小屋的配备符合建屋的各项条件,对基础条件较好的,指导基层工会申报星级小屋。加强对爱心妈咪小屋的管理维护、使用登记等制度规范指导,确保专屋专用,专人管理。

  考虑到更大辐射面与覆盖度,嘉兴路街道总工会更着力打造爱心妈咪小屋品牌。为了让更多女职工享受到爱心妈咪小屋的贴心服务,嘉兴路街道总工会注重建屋选址,将小屋建在写字楼等人员密集区。自爱心妈咪小屋建成以来,妈妈们在小屋里感受到了更多的舒适感和安全感。街道总工会还将深入推进爱心妈咪小屋的建设,打造服务女职工品牌,给更多的职场女性带来工会的关爱。

  除嘉兴路街道总工会外,虹口区其他街道在推进爱心妈咪小屋建设方面也卓有成效。记者从虹口区总工会了解到,虹口区总工会爱心妈咪小屋建屋工作2019年有序推进。截至10月底,区内共有67家爱心妈咪小屋,其中5星级3家、4星级12家、3星级14家。

  劳动报记者李佳敏

  -上海中心-

  这里是新手妈妈们的打卡点14平方米的里外套间,冰箱、洗手台一应俱全,绿色的座椅既保证了使用者的舒适度,又让小屋看起来异常温馨……这是位于上海中心地下二层的爱心妈咪小屋,位处整个地下商业的出口处,周边不仅有商业租户,还有为整幢大厦提供服务的白领食堂,每到午间休息的时候,这里都是最热闹的地方。

  负责小屋日常管理的上海中心客服前台领班刘敏向记者介绍,2015年上海中心建成,在建设之初,就预留了这个空间用作爱心妈咪小屋。对于陆家嘴这类商业办公楼宇聚集的地区,服务一定是首位的。

  2017年3月,上海中心建起了爱心妈咪小屋。刘敏说,“当时浦东新区总工会通过集体采购,为小屋赞助了润肤露、空气清新剂等日用品,又采购了冰箱、空气净化器等硬件配套,不久以后还将添置尿不湿扫码自取机,以方便路过的游客和大楼内的白领。”去年,这家爱心妈咪小屋获评五星小屋,平均每天都有八到十位新手妈妈前来使用。

  据刘敏介绍,整个上海中心除了地下二层这个爱心妈咪小屋,还有另外四个小屋,分布在不同楼层,主要是方便大楼内的企业职工。有使用需求的妈妈们只要到所在楼层的服务台登记,就会有专人引领。在刘敏看来,母婴室在国外已经成为非常普遍的商业配套,因此,相比中国游客,外国客人更会经常熟门熟路地到服务台询问爱心妈咪小屋的位置。除了“云端”书店和空中花园,上海中心地下二层的爱心妈咪小屋俨然成为新手妈妈们的又一网红打卡点。

  劳动报首席记者李轶捷摄影朱擎

  -英泰克-

  女职工家属帮忙设计妈咪小屋在悠扬的音乐声中,育创网络科技股份有限公司的张双双和王潇在爱心妈咪小屋内,一边聊着育儿经,一边从容地整理着吸奶器……这并不是她们自己公司的妈咪小屋,而是同幢楼内英泰克工程顾问(上海)有限公司的妈咪小屋。见记者十分好奇,她们怎么跑到别人家公司来时,她们向记者介绍,公司所在的大楼里只有这一家有妈咪小屋,听“前辈们”口口相传,就知道了这个地方。

  英泰克工程顾问(上海)有限公司的工会主席陶荣芬表示,十分欢迎大家共享这个空间。“公司虽然在全国人数不少,但在这幢楼里的总部只有50多人,其中女职工占一半,如果这个空间能服务这幢楼里的其他公司职工,那也是一件好事。”陶荣芬介绍,她以前一直想建一个妈咪小屋,但心里没底。有一次,她跟随区总调研,参观了周围楼宇的爱心妈咪小屋,发现其实建个小屋没有那么复杂,于是,调研一回来就开始琢磨腾出地方建个小屋。

  “这里原来是放复印机之类的储物间,正好在公司前台的后面,与办公区域相对分离,帘子一拉就是两个世界。”相中了这块“宝地”,公司工会就着手添置设备。听说公司里要建小屋了,女职工们欢欣鼓舞,有找“家属”帮忙设计、刷墙的,有从家里搬来装饰品布置的,还有从网上采购贴纸装饰空间的,没多久,一个温馨活泼的空间就建起来了。

  公司前台陈玉言的手机里有楼里几乎所有新手妈妈们的微信,每次需要使用,她们都能通过微信来沟通,妈咪小屋里有什么活动,她也会用微信来通知她们,“前段时间,我们就组织了一次‘辣妈也疯狂’的活动,楼里其他公司的新手妈妈,只要她们有空,都可以来参与。”陈玉言说,自己以前是全职妈妈,深谙带孩子的不容易,为此承担下爱心妈咪小屋的日常运营工作,她乐此不疲。

  劳动报首席记者李轶捷摄影朱擎

  -青村镇家中心-

  不仅服务社区中心女职工,更服务于周边居民在青村镇家中心爱心妈咪小屋,20平方米的空间分为哺乳期专用区和“四期”女职工休息区。实用的设备、温馨的布置,极大地提升了女职工的幸福感。此外,“小屋”不仅服务于社区文化活动中心内女职工,更服务于周边居民,大大地提高了利用率。

  青村镇家中心爱心妈咪小屋建于2016年,位于青村镇南明路58号社区文化活动中心内,20平方米的小屋分为哺乳期专用区和“四期”女职工休息区,配备有沙发、冰箱、饮水机以及消毒柜等设备,并为哺乳期的女职工准备了母婴杂志、母婴护理百宝箱、防溢乳垫、储奶袋、湿纸巾等母婴专用物品,在房间四周的墙上还张贴了母乳喂养和婴儿护理相关知识的宣传画以及青村镇非遗文化刻纸作品。

  温馨的布置、有趣的玩具、实用的设备……都让爱心妈咪小屋充满了温暖、舒适的气氛,体现了深深的人文关怀。

  记者了解到,在管理上,青村镇家中心爱心妈咪小屋制定了相关制度和管理规定。一方面,由专人负责管理,注重日常的维护和保养,向社会公布了“小屋”联系电话,设立了意见建议簿、使用登记表,坚持定时对外开放,每天对室内环境进行清洁,定期消毒屋内物品,使爱心妈咪小屋干净、舒适、安全。另一方面,积极安排人员参与爱心妈咪小屋千人训练营,学习《上海“爱心妈咪小屋”规范管理操作》、《“三期”女职工权益维护操作实务》、《“爱心妈咪小屋”与公益服务》等实用课程,为备孕期、怀孕期和哺乳期女职工提供更专业、更规范的服务。

  小屋运行两年多来,得到了许多女职工的点赞。社区文化活动中心不断总结经验听取意见,进一步加强“小屋”各项功能的完善升级,使爱心妈咪小屋的服务覆盖面不断扩大、功能不断丰富、运作不断规范,用更加贴心细致的服务,成为广大女职工的温馨驿站,用爱心和关注温暖、惠及每一位女职工。

  据介绍,为提高“小屋”使用率,社区文化活动中心方面通过线上线下做推广。一方面,依托“今日青村”等公众号,积极宣传家中心爱心妈咪小屋,为有需要的女职工了解、使用“小屋”提供便捷。另一方面,由于镇社区文化活动中心紧邻北唐居委会,线下通过居委会向社区居民发放爱心妈咪小屋宣传单页、在宣传栏内张贴海报等方式,推动线上线下深度融合,进一步扩大“小屋”的社会影响力和对女职工群体的凝聚力。

  “小屋”的建成不仅服务于社区文化活动中心内女职工,更服务于周边居民,大大地提高了小屋的利用率。

  此外,借助小屋平台,镇总工会经常联合妇联、计生等多个部门定期举办妈咪课堂、婴幼儿科学喂养及护理知识、母乳喂养知识等讲座,让哺乳期女职工、社区居民掌握更多哺乳期知识,安心工作,愉快养育。

  劳动报记者李嘉宝