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打造“城市名片”上海中心全力保障第二届进博会

  为迎接第二届中国国际进口博览会在沪顺利举行,上海中心围绕进博会相关系列保障任务,积极开展各项准备工作,为打造进博服务新窗口、服务旅游新体验、服务行业新标杆,出色完成各项接待、安全运营以及亮灯保障任务贡献力量。

  点亮申城定格瞬间

  为配合进博会期间黄浦江沿岸景观照明方案,大厦泛光照明系统操作人员从10月底开始紧密配合灯光办开展联调联测,做到24小时到岗到位,全力保证联调联测顺利进行。此外,对塔冠、V型槽等重点区域的泛光灯具进行了逐一测试,对各楼层照明控制单元开展拉网式检查,针对部分损坏照明灯具要从国外进口元器件耗时较长的情况,主动作为、多方协调,及时将维修部件空运至上海并完成更换,仅用7天的时间就完成了3万5千余件灯光设备的检查维修工作。为确保11月5日晚中法元首会晤定格上海最美瞬间,上海中心配合反复调试,直播当晚,塔冠灯光控制精准到位,出色完成亮灯任务,成为媒体报道中上海最靓丽的“城市名片”。

  提升服务迎接来宾

  外事工作无小事,在此次进博期间,不论外事团队大小、警卫级别高低,上海中心始终坚持把接待工作作为政治任务来对待。为保障进博会期间各项重要接待任务的顺利开展,上海中心做实做细接待工作,主动对接进博会相关组织的参观需求,完善接待方案,精心准备礼品,加强礼仪培训和设施设备保养,以专业化的服务、国际化的标准力求为来自世界各地的每一位来宾提供亲切、舒适、安全的优质服务,让上海之巅成为爱上海的理由。大厦还升级了大客流监控系统,实时上传景区数据,游客可通过公众平台了解上海之巅的及时动态,为游客错峰参观提供参考数据,增设智能语音讲解系统,身体力行推广全域智慧旅游服务新风尚。截止目前,上海中心顺利完成来自牙买加、斯洛伐克、保加利亚等国际代表团,以及国务院国资委、武汉市代表团、长沙市代表团、东方航空等,共计20余批、近400余人次的贵宾团组接待工作。

  全力保障安全运营

  针对进博会期间参观人员客流大、重要接待任务多的实际,大厦提前制定了详细的反恐处突、应对大客流、消防疏散等应急预案并会同公安、消防、城管等政府部门开展演练,确保遇有任何情况能够迅速稳妥应对。为给广大游客营造美丽舒心的游览环境,提前在游客集中的外围、大堂、空中花园等区域更新添置了种类丰富的花卉绿植,蔚蓝的天空、通透的幕墙、美丽的花卉,形成了上海中心不一样的进博风景。

  进博会期间,上海中心上下一心,众志成城,全力保障大厦安全有序运营。本次值班上海中心严格落实24小时领导带班到岗值班和“零报告”制度,参与接待、运营、安保、保洁、维保等一线服务人员超600余人次。11月3日至5日期间,接待游客1.3万人次,引导观复博物馆、朵云书店游客、楼内办公人员近2万人次。