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全力防控疫情,当好上海中心大厦“管家人”

  面对新型冠状病毒疫情爆发,上海中心始终以“守土有责、守土担责、守土尽责”的敬业精神和“干一行、爱一行、精一行”的专业素养,时刻守护着大厦一方平安。

  大厦就是战场,多措施加强防疫

  自疫情爆发之初,上海中心紧锣密鼓开展一系列防控工作,按照进一步细化完善后的防控预案,在接到城投集团紧急通知的当天就迅速完成了大厦7个出入口的测温点布控以及检测人员的上岗培训,并24小时值守进行体温监测至今从未间断。同时,增加了大厦公共区域的清洁频次,特别是对门把手、电梯内外按钮、扶手带、服务台等重点位置每隔40分钟进行循环消毒,所有服务台均配备了免洗洗手液以及相关预防物品以供使用。根据此次疫情特点,保持空气清新和流通也是预防的关键,为此工程部和维保供应商上安物业的同事在孙建、孙业等负责人带领下,连夜开始对大厦暖通系统进行检查和保养,仅用2天时间就基本完成了重点区域的空调箱滤网清洗、更换,坚持每周消毒一次,并持续开展对空调箱中过滤网等的维护、更换和保障工作。会同客服人员,不断回复办公租户提出的各类有关空调疑问,消除客户疑虑。2月2日起,坚持每天晚上7小时不间断开启新风、排风系统,日间开启全新风运作模式,保障为大楼提供足量的新风和清新的空气。专业的知识、敬业的态度、及时的响应、严格的管控,团结奋战、众志成城的良好氛围,取得了广大租户、政府部门、楼宇协会的一致认可。

  坚守就是力量,“管家人”从未离开

  作为大厦的“管家人”,上海中心职工在关键时刻选择放弃假期、放弃与家人相守的机会,尽职尽责、默默奉献,在平凡岗位上书写着不平凡。安全生产主管朱麟暂时离别了一岁不到的孩子和妻子,几乎每天都在大厦看到他忙碌的身影,不论是还是编制疫情专项预案、开展一线员工防疫培训,还是统计疫情信息、查漏补缺防患未然,他都冲在前、干在先,累了就睡行军床、饿了就吃方便面,时刻守护大厦的安全防线。治安反恐经理宋炤炜原本假期可以在家休息,但是在疫情爆发后没有丝毫犹豫,主动返回了工作岗位,与主管吴滨一起,担负起了现场疫情防控巡检、租户防疫安全告知以及设置大厦人流动线和临时检疫点等一线工作,尽管他们深知自己与可能随时出现的病毒携带者的接触会有怎样的危险,但是在疫情面前,他们选择把风险留给自己,把安全留给别人。仓库主管张剑锋本已早早买好了回家的车票又果断退票,每天以公司为家,时刻保持待命状态,为的就是各类滤网阀门消毒液等备品备件保洁用品能够及时送到大家手中,不耽误任何一项防控工作。这样的感人事例不胜枚举、这样的优秀员工数不胜数,在疫情面前,大家坚守初心、坚守责任、坚守岗位,他们的每一个次坚守,承载的都是生命的重托。

  心系客户健康,筑防线消除顾虑

  如果说此次疫情防控是一场旷日持久的马拉松,那么2月上旬迎来的陆续复工绝对是进入了输不起的冲刺阶段。本次疫情散布范围广,人群感染率高,潜伏期较长且不易被察觉,如何消除复工后租户的顾虑,在最大限度消除影响的情况下切实做好各项防控工作成为了摆在上海中心物业团队面前的严峻考验。客服团队早早为节后的复工开始了准备,“所有客服手机必须24小时保持畅通”、“每个租户都要传达一个都不能漏”、“租户提出的疫情防控问题不可以回答不知道”……一条条指令、一项项要求均得到了严格执行和落实。根据属地化管理要求,他们每天都要逐一统计各租户的动态信息,进入大楼上班的体温检测有时高峰期需要排队等待,但是这些在客服前期的耐心解释和讲解下也得到了大家的支持和理解。在发给租户的《告知书》中,不论是大厦新风系统的改进举措、疑似病例的快速处置流程还是其它细枝末节的防控工作,一条条具体的防控措施和严格的操作规程给楼内租户吃下了“定心丸”,纷纷表示全力支持物业的工作,有了他们的支持,上海中心物业的工作不再孤单,怀着感动和信心,一定能打赢这场没有硝烟的战斗!